Prowadzenie Instagrama firmowego – dlaczego ładny Instagram to za mało?
Estetyczny feed, dopracowane grafiki, regularne rolki i spójne kolory. Wszystko wygląda dobrze. Tylko czy to oznacza, że social media marki są prowadzone skutecznie? Niekoniecznie.
Ładny profil może zrobić dobre pierwsze wrażenie, ale sam wygląd nie wystarczy, żeby zbudować markę, zdobywać klientów i wspierać sprzedaż. Za dobrymi social mediami powinien stać pomysł, strategia i przede wszystkim odpowiedź na pytanie: po co właściwie to robimy?
W Bee Creative często spotykamy marki, które są aktywne w social mediach, ale ich działania nie prowadzą w żadnym konkretnym kierunku. Posty powstają, rolki się pojawiają, tylko trudno powiedzieć, jaki jest ich cel. A przecież można to zrobić inaczej.
Estetyka przyciąga uwagę – strategia social media pozwala ją wykorzystać
Nie będziemy przekonywać, że wygląd nie ma znaczenia. Ma i to duże.
Kolory, typografia, zdjęcia, sposób montażu rolek czy kadry wpływają na to, jak odbieramy markę. Dobrze przygotowany profil może wyglądać bardziej profesjonalnie i sprawić, że odbiorca zatrzyma się na nim trochę dłużej.
Ale estetyka powinna być narzędziem, a nie celem samym w sobie.
Możesz mieć najładniejszy Instagram w swojej branży, ale jeśli potencjalny klient po wejściu na profil nadal nie wie, czym się zajmujesz, dla kogo jest Twoja oferta i dlaczego miałby wybrać właśnie Ciebie, coś nie działa.
| Ładny profil | Skuteczne social media |
|---|---|
| Spójne kolory i estetyczne grafiki | Spójna komunikacja i jasno określony cel |
| Regularne publikacje | Publikacje dopasowane do strategii |
| Dużo rolek i postów | Treści odpowiadające na potrzeby odbiorców |
| Skupienie na zasięgach i polubieniach | Analiza zapytań, kliknięć, konwersji i sprzedaży |
| Podążanie za każdym trendem | Wybieranie trendów pasujących do marki |
| Mówienie głównie o firmie | Pokazywanie wartości dla klienta |
| Działanie „żeby coś było” | Działanie z konkretnym celem |
Każdy post powinien mieć swoje zadanie – social media dla firm
Nie oznacza to, że każdy materiał musi sprzedawać. Wręcz przeciwnie.
Jeden post może edukować. Drugi pokazywać realizację. Kolejna rolka może budować zaufanie do eksperta, a następna odpowiadać na pytanie, które regularnie zadają klienci. Ważne, żeby te materiały razem tworzyły spójną komunikację.
Zamiast zastanawiać się: „co dzisiaj wrzucamy?”, lepiej zapytać: „co chcemy tym materiałem osiągnąć?” Ta niewielka zmiana bardzo porządkuje tworzenie contentu.
Dobry content zaczyna się od odbiorcy – strategia social media
Firmy naturalnie chcą mówić o swoich produktach, usługach, sukcesach i nowościach. Tylko że odbiorca patrzy na profil z zupełnie innej perspektywy.
Interesuje go przede wszystkim to, czy marka może mu w czymś pomóc, odpowiedzieć na jego pytanie, rozwiązać problem albo dostarczyć coś, czego potrzebuje. Dlatego przy planowaniu contentu warto wejść na chwilę w buty klienta.
Jakie pytania zadaje przed zakupem? Co może budzić jego wątpliwości? Co chce zobaczyć przed podjęciem decyzji? Jakiej wiedzy szuka? Odpowiedzi na te pytania to właściwie gotowa lista tematów na content.
Nie publikuj tylko po to, żeby publikować – social media dla firm
Regularność jest ważna, ale nie za wszelką cenę. Trzy wartościowe materiały w tygodniu mogą zrobić dla marki znacznie więcej niż codzienna publikacja przypadkowych treści.
Problem zaczyna się wtedy, kiedy kalendarz publikacji staje się ważniejszy niż sam odbiorca. „Musimy coś wrzucić, bo od trzech dni nic nie było” nie jest najlepszą strategią contentową. Każda publikacja zajmuje czas. Jej przygotowanie, grafika, nagranie, montaż, opis i moderacja również kosztują. Warto więc zadbać o to, żeby ta praca miała konkretny sens.
Pokaż ludzi stojących za marką
W wielu branżach to właśnie ludzie są jednym z najmocniejszych elementów komunikacji.
Eksperckie rolki, wypowiedzi właściciela, pokazanie zespołu czy kulis pracy pomagają odbiorcom lepiej poznać firmę. A znajoma twarz buduje zupełnie inną relację niż kolejna grafika ze zdjęciem stockowym.
Właśnie dlatego w Bee Creative tak dużą wagę przykładamy do contentu nagrywanego z klientami. W naszym studio w Rudzie Śląskiej możemy przygotować odpowiednią przestrzeń, kadry i światło, ale najważniejsze jest to, żeby przed kamerą nadal było widać człowieka. Profesjonalnie nie musi oznaczać sztywno.
Social media powinny wyglądać jak Twoja marka
Kopiowanie trendów może dać chwilowy zasięg. Nie zawsze pomaga jednak budować rozpoznawalność.
Jeżeli marka premium komunikuje się dokładnie tak samo jak lokalna restauracja, sklep internetowy i twórca lifestyle’owy, trudno mówić o własnym charakterze. Trendy można wykorzystywać. Warto jednak przepuszczać je przez filtr swojej marki.
Czy ten format do nas pasuje? Czy nasi odbiorcy go zrozumieją? Czy chcemy być w taki sposób postrzegani? Nie wszystko, co aktualnie dobrze działa na Instagramie czy TikToku, musi znaleźć się na profilu Twojej firmy.
A co z zasięgami?
Oczywiście są ważne. Dzięki nim treści docierają do nowych osób. Problem pojawia się wtedy, kiedy zasięg staje się jedynym wyznacznikiem sukcesu.
Rolka może zdobyć 100 tysięcy wyświetleń i nie przynieść ani jednego wartościowego zapytania. Inny materiał zobaczy 3 tysiące osób, ale wśród nich znajdzie się kilku potencjalnych klientów. Który wynik jest lepszy? To zależy od celu.
Dlatego oprócz wyświetleń i polubień warto analizować wejścia na profil, kliknięcia, zapisania, wiadomości, zapytania oraz konwersje.
Social media są częścią większej całości
Instagram nie powinien funkcjonować w oderwaniu od strony internetowej, kampanii reklamowych, identyfikacji wizualnej czy pozostałych działań marketingowych.
Klient może najpierw zobaczyć rolkę. Później wejść na profil. Za kilka dni wyszukać firmę w Google, przeczytać artykuł na blogu i dopiero wtedy wysłać zapytanie. Każdy z tych punktów styku powinien opowiadać podobną historię o marce.
Właśnie dlatego skuteczny marketing nie polega na prowadzeniu pojedynczych kanałów. Chodzi o połączenie ich w jedną, spójną komunikację.
Jak prowadzić social media, które mają sens?
Nie zaczynaj od pytania, ile postów publikować tygodniowo.
Najpierw określ, do kogo mówisz, co chcesz osiągnąć i jaki charakter ma mieć Twoja marka. Dopiero później wybierz formaty, częstotliwość publikacji i konkretne pomysły na content.
W Bee Creative pomagamy markom właśnie w takim podejściu do komunikacji. Jako butikowa agencja marketingowa z Rudy Śląskiej tworzymy strategie, content i materiały do social mediów, dbając zarówno o to, jak marka wygląda, jak mówi i po co właściwie zabiera głos. Bo ładny Instagram jest fajny. Ale jeszcze lepiej, kiedy za tym wyglądem stoi dobry marketing.
Zaobserwuj nasz profil na instagramie po więcej nowości marketingowych – INSTAGRAM